Nutzungsbedingungen der Plattform

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, durchsuchen, registrieren, Bestellungen aufgeben oder andere Dienstleistungen der Plattform nutzen.

Wir bieten ausschließlich Online-Dienstleistungen an, einschließlich Produktdarstellung, Bestellbearbeitung, Versandabwicklung sowie Kundenservice.

Nutzer sind verpflichtet, richtige, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen. Fehlerhafte Angaben können die Bearbeitung von Bestellungen oder Dienstleistungen beeinträchtigen.

2. Benutzerkonten und Verantwortungsbereich der Website

Nutzer sind für die sichere Aufbewahrung ihrer Kontoinformationen und Zugangsdaten selbst verantwortlich.

Bei unbefugter Nutzung eines Kontos oder verdächtigen Aktivitäten sollte der Nutzer uns unverzüglich kontaktieren.

Wir behalten uns das Recht vor, Konten einzuschränken oder Maßnahmen zu ergreifen, wenn ungewöhnliche Aktivitäten, missbräuchliche Nutzung oder Sicherheitsrisiken festgestellt werden.

Im Falle von Wartungsarbeiten, technischen Problemen, Netzwerkausfällen oder anderen nicht kontrollierbaren Umständen kann die Nutzung bestimmter Dienste vorübergehend eingeschränkt sein.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben

Produktinformationen, Lagerbestände, Bilder sowie Preisangaben auf der Website können jederzeit aktualisiert oder angepasst werden.

Sollte ein Produkt aufgrund von Lageränderungen, technischen Fehlern oder Aktualisierungen nicht verfügbar sein, behalten wir uns das Recht vor, die betreffende Bestellung zu stornieren.

Geringfügige Unterschiede bei Farben, Größen oder Produktdarstellungen können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen auftreten.

Maßgeblich für den endgültigen Preis ist ausschließlich die Anzeige auf der Bestellabschlussseite.

4. Bestellungen und Zahlungen

Nach Aufgabe einer Bestellung muss der Nutzer den Zahlungsvorgang entsprechend den Angaben auf der Website abschließen.

Eine Bestellung gilt erst nach erfolgreicher Zahlung und Systembestätigung als angenommen.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Zahlungsproblemen, unvollständigen Angaben oder ungewöhnlichen Vorgängen zu pausieren oder zu stornieren.

5. Versandrichtlinie

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands. Andere Lieferregionen werden momentan nicht unterstützt.

Die Bearbeitungszeit von Bestellungen beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5-9 Werktage.

Für Bestellungen zwischen €0.00 und €99.99 wird eine Versandgebühr von €6.99 berechnet. Ab einem Bestellwert von €99.99 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Nach dem Versand können Nutzer den aktuellen Versandstatus über die Bestellseite verfolgen.

Weitere Informationen finden Sie unter: Versandservice

6. Bestellstornierungsrichtlinie

Nutzer können eine Bestellung bis spätestens 48 Stunden vor dem Versand stornieren.

Sobald sich die Bestellung im Versandprozess befindet oder bereits zugestellt wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

Zur Beantragung einer Stornierung müssen Nutzer uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren und die relevanten Bestellinformationen bereitstellen.

Nach Genehmigung der Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

Weitere Informationen finden Sie unter: Bestellstornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Nutzer können innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Rückgaben oder Umtausche sind möglich, wenn Produkte beschädigt sind, Qualitätsprobleme aufweisen, deutliche Farbabweichungen bestehen oder die gelieferte Ware nicht der Bestellung entspricht.

Nutzer müssen bei der Antragstellung relevante Informationen, Fotos oder Videos der Ware bereitstellen.

Nach erfolgreicher Prüfung werden Rückerstattungen innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet oder Ersatzlieferungen innerhalb von 1-3 Werktagen versendet.

Weitere Informationen finden Sie unter: Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

8. Streitigkeiten und anwendbare Regelungen

Bei Meinungsverschiedenheiten zwischen Nutzern und uns wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.

Falls keine Einigung erzielt werden kann, erfolgt die Bearbeitung entsprechend der anwendbaren Regelungen.

9. Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns hohe Priorität. Informationen werden ausschließlich im erforderlichen Umfang verarbeitet und geschützt.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Nutzung von Cookies finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Grafiken und Designs, sind urheberrechtlich geschützt.

Ohne vorherige Genehmigung dürfen Inhalte weder kopiert, verbreitet noch anderweitig verwendet werden.

11. Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine zusätzliche Haftung für Verzögerungen oder Einschränkungen, die durch technische Probleme, Wartungsarbeiten, Logistikverzögerungen oder andere nicht kontrollierbare Umstände entstehen.

Schäden, die durch fehlerhafte Angaben oder unsachgemäße Nutzung durch den Nutzer entstehen, liegen in der Verantwortung des Nutzers.

12. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen.

Aktualisierte Inhalte treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

13. Kontaktinformationen

Adresse: 2402 Kent Village Pl, Hyattsville, MD 20785, US

Telefon: +1 (917) 572-2084

E-Mail: hello@mivterra.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00-18:00 Uhr (MEZ)